Description du poste :

Ambassadeur(rice) de notre marque, vous serez en collaboration directe avec le Responsable de la boutique et aurez pour missions principales :

Vente et relation client

• Accueillir et se rendre disponible auprès de la clientèle

• Répondre aux appels téléphoniques

• Opérer des ventes en respectant les protocoles de vente en vigueur dans l’entreprise

• Créer une relation afin de recueillir les besoins de la cliente et être force de propositions dans le choix des produits (propositions de silhouettes…)

• Conseiller sur les produits, les tenues, les looks

• Diffuser auprès de chaque client les éléments de culture propres à nos produits (formes, matières, couleurs, finitions,…) et les « bénéfices client »

• Fidéliser la clientèle par la qualité de l’accompagnement et la proposition de tous les services

• Optimiser ses propres indicateurs de vente (KPI’S) et contribuer activement aux résultats du point de vente

• Gérer les échanges/retours clients et garantir la satisfaction de la clientèle

Identité visuelle

• Adapter et mettre en place le visuel merchandising sur son point de vente en suivant les orientations et les délais de l’entreprise, ainsi que les directives de son responsable

• Dans les mêmes conditions, réaliser les vitrines

• Maintenir au quotidien le visuel merchandising en cours

• S’assurer constamment de l’aspect qualitatif de l’espace de vente : propreté, étiquetage, rangement des cabines, affichage, abords du point de vente…

• Veiller en permanence à la bonne disposition des produits : espace sur cintre, tombé, pliage, position des étiquettes, bien-aller des silhouettes intérieures…

Gestion de la marchandise/ produits

• Contrôler toutes les livraisons et la conformité des bons de livraison

• Traiter les livraisons (check, déballage, bipage, cintrage si nécessaire, steamage, rangement (stock ou surface)

• Préparer et traiter les retours entrepôt, de collection (conformément aux process)

Gestion du point de vente et activités commerciales

• S’informer, atteindre, dépasser ses objectifs commerciaux

• Respecter et appliquer les procédures internes

• Mettre en place les opérations commerciales

• Maintenir la réserve propre, rangée afin de protéger les produits et effectuer un réassort efficace

• Contribuer à la lutte contre la démarque inconnue par la bonne application de plans d’actions

• Réaliser les encaissements (selon les points de vente)

• Ouvrir et fermer le point de vente selon les plannings établis (selon les points de vente)

• Réaliser les remises en banque selon les plannings

• Participer aux évènements de la boutique (Réunions, formations…)

• Participer à la préparation des inventaires et à leur réalisation

• S’informer en utilisant tous les outils de communication disponibles en magasin

• Informer et échanger avec ses collègues sur tous les sujets liés au point de vente

Profil recherché :

Dôté(e) d’une première expérience dans l’univers du Retail, vous êtes à la recherche d'une marque à l'identité forte et aux collections inscrites dans la tendance.

Passionné(e) de mode, vous avez le goût du challenge et êtes orienté(e) résultat ?

Rejoignez l’aventure SOEUR !

Nous recherchons une personne disponible de suite pour travailler 35h/semaine sur notre point de vente.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi, et que vous souhaitez saisir l’opportunité de rejoindre une marque en pleine croissance, avec des valeurs humaines fortes, n’hésitez pas, rejoignez la Team SOEUR !

Sœur s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion à tous les niveaux.